Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača JADRANSKI LUKSUZNI HOTELI d.d., Dubrovnik, Masarykov put 20, OIB 22797775374, omogućuju podnošenje prigovora potrošača. Prigovor se podnosi pisano putem e mail adrese: prigovor@alh.hr ili putem pošte na gore navedenu adresu. JADRANSKI LUKSUZNI HOTELI d.d. obvezuju se na zaprimljeni prigovor odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja.